Para iade politikası
🔁 İade ve Değişim Politikası
Satın aldığınız ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. 14 günü aşan taleplerde ne yazık ki iade veya geri ödeme yapılamamaktadır.
📦 İade Şartları
İade edilecek ürünün:
- Kullanılmamış ve hasar görmemiş olması
- Orijinal ambalajında olması
- Etiketlerinin çıkarılmamış olması gerekmektedir
⚠️ Kusurlu Ürünler
Ürünü teslim aldıktan sonra kusur tespit edilmesi durumunda, 1 iş günü içinde fotoğraf veya video kanıtı ile bizimle iletişime geçilmelidir.
Bu süreden sonra iletilen talepler değerlendirme dışı kalabilir.
📏 Beden / Ölçü Değişimi
Beden veya ölçü uygun olmaması durumunda 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
Geç yapılan taleplerde değişim hakkı, ürünün kullanım durumuna göre reddedilebilir.
🔄 Değişim Politikası
- Sadece beğenmeme durumunda iade yapılmaz, değişim hakkı sunulur
- Değişimlerde kargo ücretleri müşteriye aittir
- Ürün değişimi stok durumuna bağlıdır
🚚 Kargo ve İade Ücreti
- İade kargo ücreti müşteriye aittir
- İade onaylanırsa kargo ücreti geri ödeme tutarından düşülebilir
- Değişim gönderimlerinde kargo masrafları müşteriye yansıtılır
💳 Geri Ödeme Süreci
İade onaylandıktan sonra geri ödemeniz işleme alınır ve ödeme yöntemine bağlı olarak birkaç iş günü içinde hesabınıza yansır.
Gecikme durumlarında:
- Bankanızla iletişime geçmenizi
- Ödeme işlem süresini kontrol etmenizi öneririz
Eğer hâlâ ödeme görünmüyorsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
❌ İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde iade kabul edilmez:
- İndirimli ürünler
- Kişiye özel üretilen ürünler
- Kullanılmış veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünler
📍 İletişim
Sorularınız için:
📧 dahaiyiuyku@gmail.com